Falta de acessibilidade para deficiente

Como e onde denunciar que o meu condomínio já está sendo sinalizado por mim há um ano falta de acessibilidade para meu irmão deficiente , cadeirante , pela entrada comum do prédio , ele é obrigado a sair do prédio pela área de carga e descarga , um tremendo absurdo , ele nunca conseguiu sair pelo Hall comum do apt que o mesmo alugou , e por esse motivo estamos sofrendo inclusive retaliações à essa questão . Um problema crónico , aonde existe um senhor que insiste em entrar pelo Hall principal com seu andador e por várias vezes já rolou as escadas da entrada do prédio , uma grande tristeza essa situação , pois a síndica está ciente, porém , não temos respostas até hoje .