Gato na NET (TV por assinatura)

Ao receber um profissional da NET em meu condomínio este passou a verificar as caixas de passagem do cabeamento da NET para solucionar meu problema. Acompanhei a sua visita. Durante a mesma, o Gerente Predial, abordou o funcionário e deu ordem explicita que o mesmo não desfizesse o "gato da NET" que ia para seu apartamento. Após ter saído do local, perguntei ao funcionário se havia mesmo o "Gato" ou se o Gerente Predial estava brincando. Este me respondeu que uma das instalações do quadro estava em desacordo, que possivelmente seria clandestina. Como devo proceder???