Infiltração x Papel do Sindico

O Síndico e o mediador de conflitos ? Quando há infiltrações vindo da parte de cima afetando o morador de baixo e uma vez notificado Sindico e Morador de cima, qual o papel do Síndico ? Mediar o conflito ou ignorar ? Qual melhor solução para acabar com a infiltração que não se sabe quem e o responsável Condomínio ou Imóvel de cima ?. Somente a Vara Civil e competente pois pode haver necessidade de perícia judicial ?