O elevador está quebrado a mais de 10 dias

No condomínio onde moro o elevador está quebrado a mais de 10 dias e eu moro no 9°andar, tenho problemas de saúde é preciso descer e subir pelo menos uma vez por dia. Nas escadas não tem corre mão e as lâmpadas estão quase todas queimadas. São dois elevadores porém apenas 1 funciona é esse está quebrado. Já procurei explicação e só dizem que amanhã vai concertar. O que devo fazer?