Sacada suja com fezes e urina de cão

Sou síndica e uma moradora reclamou de uma sacada do andar de baixo que está sempre suja gerando mau cheiro e constrangimento para os convidados dela. Fui ao morador que tem o cão e levando jornais, pedi a ele que usasse os jornais para o cão, pois seria mais fácil a limpeza do espaço. Ele não pegou os jornais que deixei para ele e a sujeira continua. Sendo a sacada parte do apto dele, posso enviar advertência? Devo pedir a reclamante que vá falar com ele? Aguardo Grata