a construtora ainda detem o condominio do empreendimento cujo moro, isso pode?

No predio existe 18 apartamentos , onde 10 ja estão morando, constantemente temos problemas no empreendimento e a construtora alem de não possarem prazos de quando resolveram as pendências , deixam os moradores na mão literalmente. Como devemos proceder nesta situação?