A construtora pode ser acionada contra danos materiais causados por problemas de infiltração?

Tive danos materiais causados por infiltração de água de chuva causado por fissuras na parede externa do prédio onde moro. Devo acionar a construtora para ressarcimento do prejuízo? Tentei diversos contatos com a construtora, porém nenhum e-mail ou ligações foram retornadas. Tenho relato de vizinhos com problemas desde 2012. O prédio completou 6 anos agora em 2015. Obrigado