A palavra do subsíndico serve de evidências para notificar?

Bom dia a todos. Constantemente vejo um morador fumando na varanda e arremessando a "bituca" do cigarro, ainda acesa, para o gramado. Consegui tirar duas fotos, porém era noite. Enviei para a ADM e a resposta que tivo foi: "Não foi possível identificar o morador jogando a bituca de cigarro na foto". Minha palavra de subsíndico não vale para que a ADM tome a providência de notificar o morador?