A quem eu me reporto

Tenho enfrentado um problema seríssimo... A família moradora da unidade ao lado da minha são pessoas extremamente barulhentas. Porta barulhenta, arrastar de móveis, bate portas, falatório alto sem limite de horas. Sei que qualquer reclamação deve ser reportada ao síndico porém nesse caso a unidade do lado da minha e que deve ser a reclamada é justamente a da síndica ... já foi tentado conversa por duas vezes porém sem sucesso. A convivência é insuportável . Já reportei a reclamação a administradora porém eles submeteram a reclamação a síndica e de nada adiantou. A quem eu devo reclamar quando quem deveria receber a reclamação é a reclamante? Quem notifica o síndico quando ele nao segue regras do condomínio?