A síndica pode nos negar informações???

Boa tarde. Gostaria de saber se o síndico pode se negar a passar informações referentes ao condomínio, pois recentemente tivemos problemas com distribuição do gás e nos foi alegado problemas no solo. Ficamos sem gás durante 5 dias e sem qualquer informação da síndica. Na tentativa de agilizar o processo, fomos em busca da síndica e nos prontificamos a ajudar, a mesma nos informou que não deve satisfação aos condôminos e que a falta de fornecimento de gás não é assunto de urgência. Fomos ameaçados com multa, caso prosseguíssemos na busca de informações Gostaria de saber se é correto este procedimento da síndica em nos multar por solicitar informações e se a falta de fornecimento do gás não é algo urgente.