Abordagem sobre negligência de colaborador

Condomínio em questão possui conhecido caso de negligência por parte de um funcionário. O funcionário faz parte do quadro de colaboradores do condomínio há duas décadas. O mesmo funcionário não tinha esse comportamento anos atrás, esse comportamento é notado de alguns anos para cá. A negligência considerada maior é a que durante horas de seu expediente o funcionário não está disponível na portaria, onde a portaria em questão fica sem ninguém. Qual a melhor maneira de se abordar o tema, já que o assunto é conhecido e não há nada que tenha sido feito para auxiliar no comportamento do funcionário?