Acidente na escada

Um condômino escorregou na escada que estava sendo lavada pelas funcionárias e deslocou o ombro tendo que permanecer em casa por uma semana. O médico o orientou a tirar dinheiro do condomínio, pois não havia a plaquinha indicando o serviço. Quais as providências nesse caso? Ele deixou bem claro que por ter recebido uma advertência por estacionar de forma incorreta no estacionamento não deixaria a situação passar em branco.