Acionamento de portões é obrigação de porteiro?? principalmente quando só se tem porteiro diurno??

NO MEU PRÉDIO SÓ TEMOS PORTEIRO DIURNO (DE SEGUNDA A SÁBADO). ESTÃO OCORRENDO PROBLEMAS ENTRE MORADORES DEVIDO AO ACIONAMENTO DO PORTÃO DO SUBSOLO INDEVIDAMENTE OCASIONANDO PEQUENOS DANOS NOS CARROS. ALGUNS MORADORES ESTÃO INSISTINDO EM ATRIBUIR AO PORTEIRO A RESPONSABILIDADE PELA ABERTURA E FECHAMENTO DO PORTÃO DO SUBSOLO. O QUE FAÇO COMO SÍNDICA??