Acionar devedor judicialmente

Estou tentando quitar minha divida com o condomínio, mas estou sendo impedida pela administradora, fui orientada a entrar em contato com o setor juridico, mas não atendem o telefone e não retornam o contato. Depois de muitas tentativas falando com o sindico e o responsável pela administradora não obtive êxito, pois alegam não poder me enviar os boletos vencidos e há pouco tempo foi colocado no hol do prédio um comunicado com o numero dos inadimplentes do bloco e total da dívida informando que será ajuizado as pendencias e todo o custo do processo será pago pelo proprietário. O correto não seria primeiro enviar a carta de cobrança individual a cada unidade e depois se não houvesse acordo ser acionado judicialmente?