Acumulo de lixo na área privativa de uma unidade do prédio

Bom dia. Sou síndica no prédio em que moro e o morador do 1° andar tem área privativa e essa área fica muito acúmulo de lixos, roupas jogadas no chão, restos de madeira, etc. Notei que surgiram várias baratas no prédio e vários moradores estão reclamando. Já pedimos mais de 5 vezes para os moradores limparem a área e não deixarem acumular lixo, mas não adianta. Gostaria de saber quais atitudes devo tomar. Obrigada!