Administradora

Brigo ha meses com a administradora do meu prédio sobre os balancetes que não chegam nas mãos dos moradores, pagamos pela xerox mas no entanto não recebemos. Entrei em contato com eles e foi pedido que enviasse por email meu pedido porém, continuo não recebendo, ou seja sou ignorada. Como procedo? Lembrando q a sindica não faz nada em relação a isso entre outras coisas. Ps: este meu pedido sobre os balancetes foi colocado em ata na última reunião de síndico e desde então não recebo.