Administradora pode protestar sem tentar negociar o pagamento com o morador?

Sou moradora de um condomínio recebi boletos protestados em cartório de alguns meses de atraso. Os boletos tinham 3 dias para o vencimento no total de R$ 2.300,00 o que eu não tenho para pagar. Entrei em contato com a empresa administradora do condomínio e eles me disseram que para parcelar tenho que pagar honorários do advogado e ficaria quase R$ 1.000,00 a mais isso em 7x. Quero saber se eles podem protestar sem ao menos ter entrado em contato comigo de alguma forma para tentar negociar o pagamento? E agora para parcelar tenho que pagar fora os juros mais R$ 1.000,00??