Administradoras Ainda Podem Emitir Boleto Sem Registro? - Banco SICOOB

Prezados, Boa noite! Até onde sei, a regularização seria em Janeiro desse ano de acordo com a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban). Minha dúvida: Não consigo atualizar de jeito nenhum o boleto em atraso (15 dias). De outras empresas eu consigo normal, só o da administradora que não. Detalhe administradora não atende telefone, e quando enviamos e-mail solicitando atualização do boleto, tem mais uma demora de 5 6 dias para enviar um boleto. o que pode ser feito nesse caso:? Obrigada.