Advertência e multa

Olá, gostaria de saber como funciona a multa, pois no início de tudo tomei uma notificação por deixar meu filho sozinho no playground, e eles afirmando que eu era reincidente pedi para que me enviasse a primeira notificação com data e horário eles não me enviaram agora mudaram a tese da advertência afirmando outras coisas na qual não foi destas que recorri.

Eu recorri pedindo o email q comprova o fato advertido uma vez, aí agora eles mudaram totalmente o assunto e me multaram pq acharam grave, isso pode ?