Água corrente no subsolo...?

Bom dia. Estou com um problema de água que escorre numa constância. De início achei que fosse entupimento de esgoto. Chamei pedreiro, Cia. de Água e Esgoto. Achamos a caixa de esgoto do nosso prédio. Feito tbm a caixa de inspeção. Até sondagem com câmeras. Tudo em ordem com o prédio. Porém ainda existe esta água que não sei da onde vem. No subsolo continua a parte aberta com a água vazando, às vezes com odores fortes de esgoto. Técnicos da Cia. não me deram soluções. Posso pedir ajuda com a Defesa Civil? Sabendo que existe uma mina, cuja água não dá para reuso. Poço com bomba submersa que é jogada para rua.