Água individualizada em condominio

gostaria de saber que uma vez a água individualiza teria que vir um boleto separado somente da água, com luz gás etc? pois antes a água era uma conta só para todo condomínio e agora invidualizou mas continua vindo em boleto do condomínio..tem moradores que estão a três meses sem água por não conseguir pagar o condominio pois a administradora fez o corte