Água no poço do elevador de serviço - Prédio novo (condomínio tem 01 ano e meio)

Sábado tivemos o problema de água no poço do elevador e consequentemente o elevador parou. Tivemos que esgotar a água, chamar o técnico manutenção elevador para colocar o elevador para funcionar. Ontem a noite tivemos o mesmo problema, água no no poço do elevador. Minha dúvida é como o prédio é novo, seria obrigação ainda da construtora ?