Água com refluxo no chão do vizinho

Boa noite.

Ao usar o ralo da minha pia de cozinha, automaticamente gera um refluxo no andar de baixo. Já fizemos vários testes e detectamos que justamente quando uso a pia da cozinha começa a inundar no chão do vizinho bem na parte da encanação da pia. Poderiam me ajudar ?

Apartamento da Tenda