Alteração de Faixada - Urgente

Pedi para um inquilino realizar a instalação da Ceg em seu apt. A Ceg, em 1ª visita, informou que não havia viabilidade de instalação, pois a cozinha nao apresentava ventilação superior. Em 2ª visita, a Ceg abriu um buraco e instalou o gás. No entanto, esse buraco, que hoje tem um basculante, alterou a faixada (fundos) do condominio. A moradora quer ser ressarcida pela proprietária, mas a imobiliária diz que não podiam ter feito a alteração e não querem proceder com a devolução do valor pago. Como devo agir? Posso incluir esse tema na assembleia e pedir uma pós autorização? Posso processar a CEG por não ter exigido uma autorização da síndica? Não sei o que fazer! Estou totalmente perdida, pois o problema já aconteceu. Poderiam me ajudar???