Apartamento do 1º andar com esgoto voltando. Quem paga o desentupimento?

Eu moro no térreo, no começo do ano dois dias minha área de serviço encheu de água por causa do esgoto (esgoto voltando) e eu (síndica) paguei o desentupimento do meu bolso. Agora a moradora do 1º andar do outro lado do prédio (não é em cima do meu apartamento) diz que o mesmo está acontecendo com o esgoto dela. O apartamento térreo (abaixo) e o apartamento do 2º andar (acima) não sofrem deste problema. Ela alega que o problema de entupimento é na coluna e que quando é assim o condomínio deve pagar a desobstrução. Como saber se o problema é no encanamento vertical ou horizontal? Quem deve pagar? A moradora ou o condomínio?