Aquecedor de agua danificado

Foi executado no meu prédio a limpeza da caixa de d'água por uma empresa contratada pelo condominio, após essa limpeza logo que religaram a água meu aquecedor não ligava quando abri a água do chuveiro, comuniquei a sindica que chamou o responsavel da empresa que executou a limpeza e mesmo assim não foi resolvido. Chamei um técnico em aquecedores que após verificar o equipamento constatou que uma peça (fluxostato) estava queimada por acumulo de sujeira na água. Esse conserto ficou em R$ 450,00 e a sindica me disse que o condominio não pode me reembolsar, ai eu pergunto isso esta certo? A empresa que executou a limpeza não deveria ser responsabilizada? Existem procedimentos que devem ser seguidos para executar qualquer tipo de serviço, incluindo a limpeza da caixa. Eles deveriam tampar a decida de água enquanto executavam a limpeza evitando que a sujeira fosse para o cano. Moro no ultimo andar e infelizmente toda sujeira foi para meu equipamento quando ligaram a água.