área comum sendo usada por morador com problema na coluna

Um morador que mora no 4 andar está colocando bicicleta e outros bens na área comum do prédio alegando que não pode subir por ter problema na coluna o que fazer neste caso? ele trouxe um laudo que não pode carregar mais do que 5 quilos o problema que a área é de baixo da escada e varios moradores também estão colocando seus pertences de uma forma que o morador do terreo não consegue sair do apartamento.