Ausência de plantas da construção do condomínio - Sem retorno da construtora ou da síndica

Eu e meu marido temos um studio térreo, em um condomínio na Vila Madalena - SP (que usamos como airbnb). Desde o início do ano, notamos que ele está com diversos pontos com excesso de umidade e forte odor de mofo. Chamamos uma profissional para analisar a situação que confirmou a existência de infiltração na unidade, mas não foi possível identificar a origem do problema.
Para que pudéssemos resolver o problema, foi solicitado à construtora e à síndica (desde o primeiro semestre de 2025) as plantas da construção do condomínio e não obtivemos resposta até o momento.
Chegamos até a enviar uma Notificação Extrajudicial em agosto e mesmo assim, continuamos sem respostas e com o problema piorando.

Gostaríamos de uma ajuda sobre o que podemos ou devemos fazer a partir de agora.