auxiliar de serviços gerais com acumulo de função

Tive uma situação que o morador pediu para o auxiliar de serviços gerais ligar no apartamento de outro morador reclamando de barulho durante o dia no final de semana O auxiliar de serviços gerais tem competência para tal ?? existe alguma clausula que posso mostrar pro sindico que ele não pode fazer este serviço pois nao conhece o regulamento interno ?? Neste predio existe portaria virtual e o zelador trabalha de segunda a sexta 44 horas semanais e sabado pela manha a ocorrencia foi no periodo da tarde