Baixa de Cota Condominial

Estou com uma unidade devedora de uma cota, o proprietário informa que efetuou o pagamento porem não encontramos na conta e nem mesmo no sistema da Administradora, o mesmo informa que possui o comprovante e não quer repassar, e fica ameaçando entrar na justiça, o que podemos fazer? Qual o risco que estamos correndo em cobrar tal cota?