BAIXA DE HIPOTECA: MÁ VONTADE DE AGENTE DA CAIXA ECONÔMICA EM FORNECER

Apesar de quitado há mais de seis meses o imóvel financiado pela Caixa Econômica, o agente está protelando com desculpas esfarrapadas dizendo que o contrato ainda não foi registrado e nem sabe quando será registrado. Sei que não é verdade, razão pela qual pergunto; a quem devo recorrer: à Ouvidoria?