Barulho no andar de cima, Criança autista

Boa tarde, tudo bem?

Deixa eu colocar meu caso para que possam me ajudar. Moro nessa unidade já a 5 anos, porém a quase 4 anos venho reclamando com a administração sobre um barulho de criança correndo dentro de casa até tarde, dias que passam de meia noite e a criança seguia correndo. Enfim, passado todos esses anos, em uma das minhas ultimas reclamações a moradora de cima ligou para minha unidade, nos ameaçando de processo, falando que o filho dela era especial, e falando que se não quiséssemos barulho, deveríamos morar na cobertura ou em casa.

Ao entrar em contato com a sindica informando que recebemos tal ameaça, pedimos uma solução, porém já se passaram 5 meses e até agora nenhuma solução foi dada. E durante esse período a vizinha de cima colocou nada mais, nada menos que um pula pula para a criança ficar pulando em nossa cabeça agora.

Entendo que tem a situação da criança e não tenho nada contra, mas a questão do pula pula e falta de noção dessa mãe, mostra que não quer resolver e sim causar. Se quisesse resolver, colocaria um tapete para diminuir o barulho.

Como posso proceder? Conversei com a administração que só promete conversar com a moradora, mas também se exime da situação.