Barulho no apartamento de cima,como proceder?

Sou sindico em u pequeno predio, e temos tido problemas grandes com alguns novos moradores fazendo barulhos exagerados, arrastando as coisas, tanto em horarios comerciais como em finais de semana, a noite, etc.,,,,Nosso regimento interno preve multas para a perturbaçao de sossego, dentre outras coisas, porém nao sei qual seria o procedimento, se eles devem ser notificados, ou a imobiliaria, pois sao locados, e como seria esse notificaçao...se alguem puder ajudar....obrigado