Barulho de madrugada

Eu tenho uma irma que está fazendo tratamento de cancer palativos, não está consegui dormi devido o barulho do vizinho de cima que vai da 00:00 até 3 a 4 horas da manhã, já reclamei já abri um chamado eles estão fazendo pior é um casal sem filhos bate a porta derrubada coisas o que fazer nessa situação. Me ajudem por favor