Barulho de um Ap do andar de cima criança com sindrome de dow

Um ap que fica no andar de cima tem um morador cujo filho com aprox. 7 anos, tem sindrome de dow. Eles sao moradores barulhentos por natureza , porem o maior problema são moveis arrasstados, batidas no piso principalmente quando ocorre de apos as 22 h e ate a madrugada. O barulho tambem acontece durante o dia, todos os dias em que estao em casa Os moradores do ap de baixo muitas são vezes sao acordados de susto, quando isso ocorre quando estão dormindo a noite e madrugada. Como deve ser tratado este assunto? , comunicar o morador pode ser considerado constrangimento? Abordar o assunto em assembleia pode ser considerado constrangimento? O assunto foi abordado em assembleia, foi colocado em ata que existe um problema, mas o morador não oi citado formalmente, mas existe conversar de corredores de que o mesmo vai acionar o condominio na justiça por constrangimento. Como resoler este problema formalmente. O morador que esta sendo incomodado não pode reclamar?