Batida de carro em por~tao

Boa noite, sou síndico de um condomínio e aconteceu o seguinte na portaria do nosso prédio: Existe dois portões de acesso (saída e entrada), no caso o portão de entrada estava aberto, e um carro (com selo) de morador conduzido por seu sogro entrou no portão sem fazer sua identificação como orienta a placa fixa no portão "Por favor se identifique-se" e no ato de sua entrada o portão foi acionada uma colisão no mesmo. Neste caso o condutor do veículo mesmo vendo o portão aberto não teria que se identificar perante ao porteiro?