Bloquear entrada de prestador de serviços

Foi realizado serviço em minha casa por um prestador e no final além da pequena obra não estar correto ainda fui ofendido e ameaçado pelo prestador por telefone. Falei com o síndico de proibir ele disse de que como existe outros moradores que utilizam dos serviços, fica dificil a posição. Como devo proceder, fazer um boletim de ocorrência? Grato Cesar