Boa noite então eu atrasei meu condomínio

Tem vencimento todo dia 12 e eles mim dão até dia 23 pra pagar esse mês eu confundir a data e paguei dia 23 e fui informada que desligaram minha agua resumindo com um dia de atrasar isso é certo e pior paguei a conta mostrei pra síndica e ele mim disse que levar um prazo de 24 hs pra constar no sistema é eles liberam o religamento está certo ou não o q devo fazer