Boa Tarde, Está havendo um problema de barulho no meu condomínio.

O morador do apto de baixo, já registrou no livro de ocorrência diversas vezes, e foi feito primeiramente uma notificação, advertência e agora multa. O morador do apto de baixo reclama do morador do apartamento de cima, do barulho do salto do sapato da moradora, que quando chega geralmente depois das 22:00 h, por volta das 23/24 horas anda e faz o barulho. O morador do apto de cima questiona que não tem prova do barulho excessivo ocasionado, para ser multado. Como só é um morador que reclama, como podemos resolver essa questão? Já propus fazer uma reunião entre as partes, e o morador que reclama não quer participar. Fica a palavra de um contra a palavra do outro. Estamos seguindo o regulamento interno do condomínio, para a decisão da multa, uma vez que está registrado do livro de ocorrências. Aguardo resposta - Obrigado João