Boa tarde, estou com um problema serissimo no condominio onde eu moro. A vizinha de cima faz barulho

Boa tarde, estou com um problema serissimo no condominio onde eu moro. A vizinha de cima faz barulhos todos os dias toda hora desde fevereiro. Barulho de salto, arrasta moveis, deixa coisas cair no chão fazendo maior barulho (como se fosse uma cadeira caindo no chão ou sendo jogada) isso de manha a tarde a noite de madrugada, feriados, finais de semana... Fazemos reclamações diarias desde fevereiro, temos mais de 80 videos gravados dos ultimos 2 meses mostrando o barulho, já fizemos reunião com o conselho mostrando os videos. A vizinha recebeu algumas poucas notificações e sempree justifica falando que não é ela, o conselho ficou de fazer uma reunião com ela para mostrar os videos e ela não compareceu e desligou o interfone a um mes atras, ou seja a portaria não consegue entrar em contato com ela mais quando reclamamos. O conselho junto com a sindica durante a reunião feita comigo e meu namorado disseram que caso o barulho não cessasse aplicaria multa (NÃO FOI APLICADA ATÉ HOJE) e se mesmo assim não resolvesse passaria uma carta pra gente discorrendo os fatos e mostrando que o condominio fez de tudo pra resolver, HOJE fomos atras da sindica para ela emitir essa carta e passar o nome da morado pra que a gente fizesse um B.O porém a sindica recusou passar os dois, a carta e o nome. Não sabemos mais o que fazer, a quem recorrer. Não aguentamos mais ficar em casa porque nem aqui temos sossego. chegamos cansados em casa e ficamos ouvindo barulheira da vizinha e filmando os barulhos para criar mais provas.