Boa tarde! Meu apartamento está com vazamento há quase quatro anos.

Quando compramos o apartamento no térreo de um prédio de 6 andares, ele estava maltratado e fizemos as reformas necessárias. No entanto, depois de certo tempo surgiu um gotejamento nos tetos do banheiro e da lavanderia, nos pontos da lâmpada. Há quatro anos tentamos resolver isso mas o vizinho de cima diz que já arrumou e não pode ser do apartamento dele. O síndico enviou uma pessoa para verificar e obteve como resposta que o morador já providenciou a arrumação, mas o vazamento, infiltração continua. Vocês poderiam me dar uma dica de como conseguir que alguém faça algo sem procurar a Justiça? Mesmo porque não tenho nenhum registro anterior. Desde já agradeço.