Boletos atrasados

Há cerca de 10 meses venho tendo problema com o recebimento do boleto. Tenho apto no litoral e o boleto é enviado para minha casa em São Paulo. Tem mês que recebo outro não. O site da administradora está sempre com problema de acesso, então não consigo pegar a 2° via. Já liguei, mandei e-mail e a administradora tá nem aí assim como o síndico. Nesse caso como proceder. Até porque eles compram a taxa bancária no boleto. No condomínio tem a taxa de despesa com o correio. Quer dizer tô só pagando e eles não cumprem com a parte deles.