Bom dia, a minha duvida e quanto a retenção de correspondência

Sou síndico de um prédio no Rio de Janeiro com 6 Aptº, uma das moradoras instalou uma caixa de correio na porta da garagem e as correspondências que lá são deixadas pelos correios de outros Aptº principalmente as contas a pagar como as contas de luz ela esta retendo e só libera no més seguinte e neste fim de semana se aproveitou da ausência dos moradores de um dos apartamentos e violou sua correspondência. Gostaria de ajuda, e saber qual medidas devo tomar