Botão para saída do prédio é obrigatório?

Moro em um edifício com 100 aptos e recentemente me incomodei demais com uma atitude da síndica. Temos 4 porteiros que em turnos, estão 24hs trabalhando. A porta de saída é equipada com eletroímã, e não há sistema de controle de acesso (tags, códigos) nenhum. Antes havia um botão do lado de dentro da porta de vidro, para que o morador ao sair apertasse e saísse. Recentemente, com a desculpa de que era 'pela segurança', foi removido esse botão, sendo assim só possível sair do prédio, quando o porteiro estiver ali. Sabemos que porteiros são humanos, que precisam eventualmente se ausentar da portaria. Eles tiram os lixos (da garagem à rua), vão ao banheiro, acompanham prestadores de serviços e várias outras coisas. O tempo de ausência deles varia, mas pode ser alto. E se eu preciso entrar OU SAIR da minha própria casa, eu não consigo. Se estiver saindo, preciso ir até o lugar do porteiro (ou seja, entrar onde não sou autorizada, achar o botão pra apertar) e ter uma segunda pessoa comigo, para puxar a porta enquanto eu aperto o botão. Se estiver chegando, tenho que ficar do lado de fora aguardando ou alguém fazer o mesmo complexo procedimento para sair, ou então o porteiro me enxergar (se estiver tirando o lixo, ele tem um controle que abre a porta) e ficar do lado de fora até ele voltar. Isso acontece durante a manhã, tarde, noite e até madrugada. Ou seja, a segurança não existe em momento algum. Devo levar à sindica essa queixa, ou não tenho razão em exigir isso? Me sinto completamente injustiçada de não poder ir e vir quando quiser, mas quero ter certeza de que posso exigir isso. Obrigada!