botueiras dos elevadores com modelos diferentes

Sou pessoa com deficiência visual e gostaria de saber se existe uma norma ABNT ou uma jurisprudência onde o condomínio tenha que ter  nos elevadores apenas um tipo de botão?

Atualmente, quase metade dos botões numéricos dos andares estão com modelos diferentes do original, tendo botões retangulares e outros arredondados com cor diferente. O sindico alega que a empresa que presta serviço disse que não tem os modelos originais e pelo contrato a empresa cumpre instalando outro modelo quando o botão é danificado.

Essa mescla de tipos de botões, me atrapalha com relação a acessibilidade e estamos vendo os moradores que possuem fobia de elevador sentindo mais medo. O prédio possui 24 andares.

Agradeço!