Buraco de escoamento de águas pluviais

Boa noite. No estacionamento, em uma área sem isolamento existe um buraco aberto que acredito ser para escoamento de aguas pluviais. Não tem nenhum tipo de tela ou proteção no local e hoje minha filha derrubou o celular dentro do tal buraco. Aparentemente é uma caixa funda de concreto sem tampa e sem nenhum tipo de segurança. Um gato ou cachorro de pequeno porte poderiam facilmente cair no buraco. Existe alguma forma de solicitar que o condomínio abra o buraco para tentarmos recuperar e depois podemos solicitar que a área seja devidamente isolada para evitar outros acidentes?