Cachorros na portaria e elevador social

No meu prédio, entregue a menos de um ano, com toda infra estrutura, alguns moradores entram com cachorros pela portaria social e sobem e descem no elevador social, sendo que há entrada de serviço e elevador de serviço novos e em prefeito funcionamento. Já reclamei com o síndico, que de forma sínica ficou me enrolando dizendo que ia falar e tal, mas não advertiu ninguém, não multou, não colocou cartazes, nem fez circulares. Sou eu que tenho que tomar as providências, entrar na justiça? não é obrigação dele fazer isso? É permitido cães no elevador social?