Caixa de água - Garantia

Olá! Me mudei em torno de 6 meses para um novo condomínio, a caixas de água são individualizadas. Sem motivos aparentemente surgiu uma fissura na parte de baixo da minha caixa, vazou bastante água e eu só soube pois a vizinha de cima teve infiltrações. Esvaziei a caixa para não ter maiores problemas (e estou sem água), mas como se trata de um imóvel novo ainda está dentro da garantia. A incoroporadora por outro lado disse que a caixa de água não entra na garantia, e que é um problema meu. Gostaria da opinião de vocês, pois aqui já tivemos outros problemas, e não consigo entender como a caixa de água não está na garantia sendo que não fui eu que a instalei (já veio no projeto)