Caixa de correios

Olá bom dia , No condomínio que eu moro foi colocada caixas de correios individual, porém tem uma moradora que se recusar assinar o termo de responsabilidade para pegar a chave da caixa de correios dela alegando que quer as duas chaves que vem. Diante disso as correspondências dela está sendo colocada na caixinha de correios dela , ela não pediu para a subsíndica pegar e está retirando as correspondências com um objeto. Isso pode ? O síndico é obrigado entregar as duas chaves da caixa de correios ?