Caixas de ar padrão instaladas pela construtora estão se deteriorando, responsabilidade de quem?

As caixas de ar condicionado de cimento estão se deteriorando internamente e já ocasionaram queda de fragmentos nas partes externas do condomínio. O prédio tem cinco anos e as manutenções apresentadas pela construtora mediante diversas reclamações dos moradores, não foram eficazes até o momento na para evitar as ocorrências. O que os moradores deverão fazer já que a construtora, síndico e administrador não apresentaram até o momento uma solução? E quem deverá ser responsabilizado?